Política de privacidad
Cómo tratamos los datos de quien visita esta página. Última actualización: octubre de 2026.
Borrador pendiente de revisión. Conviene que lo revise un abogado antes de darlo por definitivo. Quién responde por esta página está en el aviso legal.
Quién responde por los datos
Abirá Pollo Asado, con domicilio en Medellín y Bello, Antioquia, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con datos personales escríbenos a abirapollos@gmail.com.
Qué datos recogemos
No hay registro de usuarios ni contraseñas para pedir. Mientras armas el pedido, lo que escribes se queda en tu navegador; cuando lo envías, lo recibimos y lo guardamos para poder atenderlo.
- Al enviar un pedido guardamos en nuestra base de datos tu nombre, tu celular, la dirección y el barrio de entrega (o la sede donde lo recoges), los platos, la forma de pago, las notas que escribas y el cupón o código de descuento, si usas uno. Los usamos para preparar y entregar el pedido, mostrarte cómo va, contactarte si hace falta, aplicar las condiciones de los cupones (que se cuentan por número de celular) y atender reclamos. Los ve el personal de la sede que lo atiende, en nuestro panel interno.
- El barrio se envía a nuestro servidor cuando lo escribes, para calcular el valor del domicilio y qué sede te lo lleva.
- En tu navegador se guardan el pedido que vas armando, tus datos de entrega (para no pedírtelos otra vez), los números de tus pedidos y una clave al azar que permite cancelar un pedido solo desde el navegador donde lo hiciste. No son cookies y puedes borrarlos cuando quieras.
- Al pagar en línea, el cobro lo procesa Wompi, que es quien recibe los datos de tu tarjeta o de tu cuenta. Nosotros nunca vemos esos datos: de Wompi solo recibimos la confirmación del pago, el medio que usaste y el correo que le diste.
- Las preguntas al asistente se envían a la API de OpenAI para redactar la respuesta. No las guardamos de nuestro lado. No escribas ahí datos personales o sensibles.
Cookies
Antes de cargar nada te preguntamos. Si dices que no, los scripts ni siquiera se descargan: no basta con cargarlos y luego «desactivarlos». Puedes cambiar de idea cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página, o borrando los datos del sitio en tu navegador.
Tu respuesta se guarda en una cookie propia, abira_consentimiento, que dura
seis meses. Es la única cookie que ponemos por nuestra cuenta, y guarda solo qué aceptaste y
la fecha: ni tu nombre ni nada que te identifique.
La lista completa
| Cookie | Tipo | Para qué | Cuánto dura | Quién la pone |
|---|---|---|---|---|
abira_consentimiento | Necesaria | Recuerda qué cookies aceptaste, para no volver a preguntarte | 6 meses | Abirá |
| Ninguna | Medición | Contamos las visitas con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni construye un perfil | — | Vercel |
_fbp, _fbc, fr | Marketing | Píxel de Meta: mide nuestros anuncios en Facebook e Instagram | hasta 3 meses | Meta |
_ga, _ga_*, _gid | Marketing | Google Analytics: de dónde llega la gente y qué mira | hasta 2 años |
Las de marketing solo se ponen si las aceptas, y solo cuando esos píxeles están configurados. Si retiras el permiso, se borran y la página se recarga limpia. Al pagar, Wompi pone además sus propias cookies en su dominio: eso ocurre ya fuera de esta página y lo explica su propia política.
Lo que llevas en el pedido y la dirección que escribes no son cookies: viven en el almacenamiento local de tu navegador y no salen de tu equipo hasta que envías el pedido (salvo el barrio, que se usa para calcular el domicilio).
Servicios de terceros
- Vercel aloja la página y registra datos técnicos de conexión, como cualquier servidor web. Si aceptas la medición, también cuenta las visitas de forma agregada.
- Neon, a través de Vercel, aloja la base de datos donde guardamos los pedidos.
- OpenAI procesa las preguntas del asistente.
- Google Maps se abre solo si pulsas la dirección de una sede.
- Wompi (Bancolombia) procesa el pago. Los datos de tu medio de pago se los das a ellos, no a nosotros.
- Vercel BotID comprueba en segundo plano que quien envía un pedido o aplica un código es una persona y no un programa. Para eso mira señales técnicas del navegador; no lee tu contenido ni te pide resolver imágenes.
Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, y revocar la autorización para tratarlos. Escríbenos a abirapollos@gmail.com y respondemos dentro de los plazos de ley.